Privatlivspolitik for Stella Safee

Opdateret 27. august 2018
Tak for din brug af Stella Safes services. Dette dokument beskriver hvordan vi behandler den information vi indsamler når du køber et af vores produkter eller abonnementer, når du bruger Care Tracker app’en til iOS eller Android, ved login i Stella Safes web interface, Stella Safe nyhedsbrevet, vores hjemmeside på stellasafe.dk og vores andre services.

Hvad og hvorfor
Følgende information lagres for at kunne tilbyde, forbedre og beskytte vores services:

Betalingsinformation

Ved køb af produkter eller services indsamler vi information såsom navn, adresse, e-mail, tlf. nummer og anden betalingsinformation. Vi bruger denne data til levering, betaling og kommunikation med kunden omkring status på produkter og services der er købt, samt produkter og services der kunne have interesse.

App konto

Vi lagrer telefonnumre for enheder der skal have adgang til Care Tracker app’en. Telefonnummeret lagres ofte med en beskrivelse af hvor telefonen bruges, således at en web interface bruger kan differentiere mellem app konti. Vi lagrer også information om brug af app’en, i form af oppetid, kommunikation mellem app og server, hvilke GPS enheder der spores, hvor længe, og hvilke alarmer der er modtaget. Hardware information fra telefonen hvorpå app’en er installeret lagres også. Dette er begrænset til UUID, operativsystemets version, app’ens version, og hardware navn. Disse informationer bruges udelukkende til at forbedre vores service, sikkerhed, og til at tilbyde en bedre support.

GPS enhed

Vi indsamler GPS koordinater, adresse, hastighed og retning i real time, og tilknytter dette til en GPS enhed. Detaljer omkring GPS enheden er oftest begrænset til et hardware ID, software indstillinger og en ejer (betalingsinformation). Hvis en kunde vælger at dele yderligere information vedrørende brugen af GPS enheden, kan vi lagre det hvis det ønskes af kunden.

Web Interface

Ved brug af web interfacet indsamler vi information såsom IP, dato, tid og brugernavn ved login, redigering eller tilføjelse af enheder. Dette gøres for at yde en bedre support, og af sikkerhedsmæssige årsager.

Nyhedsbrev

Når du vælger at abonnere på vores nyhedsbrev, lagres din e-mail og navn, og hvis du vælger det, også arbejdsplads og telefonnummer. Dette bliver brugt til at skræddersy nyhedsbrevet til de kunder der modtager det, så det har bedre relevans for dem. Det kan også bruges til at informere kunder omkring nye produkter og services der kunne have interesse.Vores erfaringer og viden indenfor GPS-lokalisering gør vores produkter pålidelige og sikre. I yderste konsekvens afhænger andres liv af kvaliteten af vores produkter. Og det tager vi alvorligt. Derfor er vores overfaldsalarmer designet til nemt og hurtigt at kunne skabe kontakt til en ansvarsperson eller kontrolcentral – så du og dine kolleger aldrig er alene i kritiske situationer.

Med hvem

Personlig, finansiel og anden information deles som udgangspunkt ikke med nogen. Følgende undtagelser kan forekomme. Vi sælger under ingen omstændigheder dine personlige oplysninger til 3. part.

Lov og orden

Vi kan dele information med 3. part hvis det vurderes at dette er nødvendigt for at (a) overholde loven, (b) forebygge tab af liv eller undgå personskader (c) forebygge svindel eller misbrug af Stella Safes system, brugere eller medarbejdere.

Samarbejdspartnere

Vi deler kun data med vores samarbejdspartnere (leverandører, kunder) i det omfang, det er sikkert og relevant. Som påkrævet af gældende lovgivning er der udarbejdet databehandleraftaler med disse.

Andre brugere

Hvis en nødkalds-alarm er sat op til at kontakte flere app brugere, vil den app bruger der først besvarer alarmen automatisk dele sit telefonnummer med de andre alarm modtagere, så de kan koordinere en passende reaktion.

Kollegaer

Da en institution kan have flere bruger-konti, kan det være nødvendigt at dele information med flere medarbejdere fra samme institution. Denne type aftale diskuteres ved oprettelse af abonnement.

Hvor længe

Betalingsinformation for kunden gemmes på Stella Safes systemer, så længe kunden har et aktivt abonnement. Endvidere gemmes kundens oplysninger, så længe der er et sagligt formål med det, hvilket som udgangspunkt er 5 år plus indeværende år. Lokationsdata slettes automatisk efter 14 dage.

Hvordan kan du tilgå det

Du har som udgangspunkt kun adgang til real time lokationsdata. Det vil sige, at du kan se den seneste position, der er kommet fra GPS-trackeren. Historiske data kan i særlige tilfælde rekvireres hos Stella Safe.

Brugere, der ikke længere er tilknyttet et gældende abonnement, vil ikke længere kunne tilgå sine data. Brugeren vil blive deaktiveret og de tilhørende data slettet.

Vi behandler personlige data på vegne af dataejer. For at få dine persondata slettet, rettet eller udleveret, skal du henvende dig til dataejer.

Dataejer er den kunde, der har valgt, at Stella Safes produkter skal bruges til lokalisering.

Dataejer er ansvarlig for, hvordan og i hvilket omfang Stella Safe bruges. Hvis en borger/person ikke ønsker at bruge en GPS-enhed skal det aftales med dataejer. Det er kun dataejer, der kan få data på en borger/person slettet.

Dataejer er ifølge lovgivningen ansvarlig for at sikre, at personlige data håndteres efter gældende lovgivning. Dataejer er derfor ansvarlig for at vælge hjælpemidler, der sikrer, at persondataloven overholdes.

Hvis ejerskabet ligger hos din kommune, skal du rette henvendelse til dem for at få dem til at rekvirere dine data slettet og/eller udleveret.

Det må dog forventes, at der vil være nogen behandlingstid forbundet med behandlingen/udleveringen af data.

Sikkerhed

Vi arbejder efter en række retningslinjer, som skal sikre, at Stella Safes produkter trygt kan anvendes af sine brugere. Disse opretholdes af tekniske såvel som organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der forebygger uhensigtsmæssigt tab, forringelse, tyveri (hacking) eller anden misbrug af persondata.

For at sikre dine oplysninger på Stella Safes Web interface er det vigtigt, at brugere af systemet ikke deler sit password med uvedkommende. Vi udleverer af samme årsag ikke glemte passwords uden bekræftelse af kundens identitet.

Cookies

Stella Safes hjemmeside anvender cookies for at forbedre den enkelte brugers oplevelse af vores service. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din computer for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Cookies opsamler ingen personlige oplysninger og kan ikke indeholde virus eller andet skadeligt software.

Stella Safe anvender cookies til at sikre (a) at login-oplysninger huskes, når brugeren anmoder om det, (b) den bedst mulige driftsmæssige kapacitet målt ud fra trafikken på portalen.

Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere afhængigt af din browser), men de fornyes efter hvert besøg.

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du blokere dem. Se vejledning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer ved brug af vores services eller privatlivspolitik, så kontakt os på [email protected] att: Mary Svartzengren.